Política de Calidad

IT ROBOTICS es una empresa del sector industrial cuyo alcance es: INTEGRACIÓN DE ROBÓTICA INDUSTRIAL.

La dirección de IT ROBOTICS consciente de su compromiso de satisfacer las necesidades de sus clientes y mejorar continuamente sus servicios, para contribuir a la mejora de la calidad de los productos suministrados, ha establecido la siguiente política en materia de calidad:

«Seguir siendo una empresa emprendedora y la mejor valorada por nuestros clientes en cuanto a la calidad de nuestros servicios y nuestra preocupación por nuestros clientes; gracias a nuestro compromiso de cumplir los requisitos de los clientes, los reglamentos aplicables a nuestros servicios. Todo ello para mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión.»

Esta Política se desarrolla en los siguientes principios básicos que constituyen nuestra filosofía:

– Todas nuestras actuaciones deben ir orientadas a que nuestros clientes de hoy quieran seguir siéndolo mañana, tanto por nuestra actividad innovadora como por nuestra implicación.

– Sólo facilitando servicios y relaciones de calidad podremos contar con la confianza de nuestros clientes a largo plazo.

– Nos comprometernos con el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros que la organización suscriba relacionados.

– Procurar la máxima satisfacción de nuestros clientes, a través del cumplimiento de sus requisitos expresos e implícitos y de los requisitos legales aplicables.

– Nuestra calidad ante el cliente, pasa por nuestra responsabilidad en el trabajo.

– Como complemento, el compromiso autoimpuesto de disponer de certificaciones de reconocido prestigio con nuestros sistemas respecto a la norma UNE-EN ISO 9001.

– Mejorar de modo continuado nuestros servicios y la eficacia de nuestro sistema de gestión.

– Sólo ofreciendo constantemente formación a nuestro personal, podremos mejorar nuestras opciones.

– Debemos mantener una entidad generadora de riqueza materializable en la mejora continua y satisfacción de todas las partes interesadas.

– La dirección de IT ROBOTICS se compromete a considerar y reconocer todas las aportaciones y sugerencias de sus empleados orientadas a la mejora de la calidad, de los métodos de trabajo o de cualquier sistema o elemento que facilite la mejora de los resultados.

– Nuestros proveedores constituyen un pilar fundamental en la calidad de los servicios.

– La gerencia se compromete a que su Política de Calidad, integrada dentro de su Sistema de Gestión de la Calidad, sea entendida, implantada y actualizada en todos los niveles de la organización, y esté disponible para todas las partes interesadas relevantes.

Por todo ello, esta política y los principios que la sostienen se publican para el conocimiento de todos los Empleados y debe ser asumida y compartida por toda nuestra organización.

 

Aprobado por DG:
Dirección General
Fecha: 20-mayo-2020